Mailorder Erfahrungsberichte

Da ich mich auch an der UNTO OTHERS Vinyl erregt reiben würde, knallt mir dort auch ordentlich die Ungeduld.
Anscheinend ja Ende März.
 
Aber ganz ehrlich, warum hält man einen Mailorder noch am Leben, wenn man eh keine Zeit dafür hat.o_O

Das ist ja mehr Label als Mailorder und wohl auch eine Herzensangelegenheit. Ich halte weiterhin seinen Ansatz gut und sein Programm hervorragend. Diese Ungeduld aus Kundensicht, die nicht mal 5-10 Tage warten können, bis etwas bei ihnen eintrifft nervt mich mehr. Andererseits verstehe ich den Kundenfrust bei monatelangen Preordergeschichten. Kommunikation ist nicht jedermans Stärke, da besteht definitiv bei einigen Labels ordentlich Nachholbedarf. Man darf aber nicht vergessen, die meisten kleinen Labels machen das alles nur als Hobby nebenbei. 300er/500er Auflagen sind nur Liebhaberstücke und keine Gelddruckmaschine. In einer noch traurigeren Welt gibts dann bald nur noch die 1-5 Mio Auflagen für Adele und Rolling Stones und dafür halt keine kleinen "Untergrund" Bands physisch mehr.
 
Das ist ja mehr Label als Mailorder und wohl auch eine Herzensangelegenheit. Ich halte weiterhin seinen Ansatz gut und sein Programm hervorragend. Diese Ungeduld aus Kundensicht, die nicht mal 5-10 Tage warten können, bis etwas bei ihnen eintrifft nervt mich mehr. Andererseits verstehe ich den Kundenfrust bei monatelangen Preordergeschichten. Kommunikation ist nicht jedermans Stärke, da besteht definitiv bei einigen Labels ordentlich Nachholbedarf. Man darf aber nicht vergessen, die meisten kleinen Labels machen das alles nur als Hobby nebenbei. 300er/500er Auflagen sind nur Liebhaberstücke und keine Gelddruckmaschine. In einer noch traurigeren Welt gibts dann bald nur noch die 1-5 Mio Auflagen für Adele und Rolling Stones und dafür halt keine kleinen "Untergrund" Bands physisch mehr.

Hab ich für alles Verständnis. Aber in meinem Fall hat mich halt geärgert, dass bei Preorder-Artikeln explizit dabei steht, man soll ihn kontaktieren wenn man die Bestellung splitten möchte. Dann soll er auf die Website schreiben, dass Bestellungen erst versendet werden, wenn alles da ist - dann weiß man woran man ist.

Es spricht ja auch nichts dagegen, das Label ohne Mailorder zu betreiben, wenn man für letzteres keine Zeit hat. Machen ja viele so.
 
Hatte jemand schon mal so einen Fall bzgl. Bandcamp?

Hab vor einer Ewigkeit (am 11.01) ein Shirt und eine CD über Bandcamp von Pure Wrath (aus Indonesien) bestellt und dann nichts mehr gehört. Die Standardmail von Bandcamp sagte: " Estimated to arrive no later than February 22, 2022." Keine Trackingadresse, nix. Habe jetzt mal der Band (es ist ja nur einer) gemailt und er hat mir nun einen Trackinglink geschickt, in dem steht, dass am 24.01 ein Zustellversuch unternommen wurde. Und dann steht da:

"Leider war eine Zustellung der Sendung nicht möglich. Gründe hierfür können sein: Empfänger verzogen, Empfänger unter den Adressangaben auf der Sendung nicht gefunden, keine Beschriftung der Klingel."

Ist natürlich Quatsch, da mein Name schon draußen an der Tür steht. Eine Benachrichtigung gabs logischerweise auch nicht, da ich den Link nicht hatte. Jetzt ist das Paket wieder auf dem Weg nach Indonesien. Großartig! Was tun? Hab ihm jetzt mal geschrieben und das Ganze geschildert und warte eine Antwort ab. Wird sich schon lösen, aber...

...hatte jemand schon mal so einen Fall? Weiß nicht mal genau, wie ich über Paypal mir das Geld wieder besorgen könnte. Das Paket wird bei ihm ja wohl wieder ankommen und dann war bis auf Spesen nix gewesen.



So ganz banal: evtl. die Empfängeranschrift vom Absender falsch angegeben? Ist mir vor kurzem ähnlich passiert (etwas über Kaufland.de bestellt - der Zulieferer hatte eine Ziffer in meiner Hausnummer vergessen :D - da kam ebenfalls in der Trackinganzeige: Empfänger verzogen, Empfänger unter den Adressangaben auf der Sendung nicht gefunden, keine Beschriftung der Klingel...") - da ging das Paket wieder retour und ich bzw. der "Geldempfänger" konnten dagegen gar nichts unternehmen, zb. umleiten...
 
So ganz banal: evtl. die Empfängeranschrift vom Absender falsch angegeben? Ist mir vor kurzem ähnlich passiert (etwas über Kaufland.de bestellt - der Zulieferer hatte eine Ziffer in meiner Hausnummer vergessen :D - da kam ebenfalls in der Trackinganzeige: Empfänger verzogen, Empfänger unter den Adressangaben auf der Sendung nicht gefunden, keine Beschriftung der Klingel...") - da ging das Paket wieder retour und ich bzw. der "Geldempfänger" konnten dagegen gar nichts unternehmen, zb. umleiten...

Habe auch so eine Vermutung... Bislang hatte ich bei Bandcamp nie so ein Problem, wobei da bislang nichts von Übersee kam. :/
 
Hatte jemand schon mal so einen Fall bzgl. Bandcamp?

Hab vor einer Ewigkeit (am 11.01) ein Shirt und eine CD über Bandcamp von Pure Wrath (aus Indonesien) bestellt und dann nichts mehr gehört. Die Standardmail von Bandcamp sagte: " Estimated to arrive no later than February 22, 2022." Keine Trackingadresse, nix. Habe jetzt mal der Band (es ist ja nur einer) gemailt und er hat mir nun einen Trackinglink geschickt, in dem steht, dass am 24.01 ein Zustellversuch unternommen wurde. Und dann steht da:

"Leider war eine Zustellung der Sendung nicht möglich. Gründe hierfür können sein: Empfänger verzogen, Empfänger unter den Adressangaben auf der Sendung nicht gefunden, keine Beschriftung der Klingel."

Ist natürlich Quatsch, da mein Name schon draußen an der Tür steht. Eine Benachrichtigung gabs logischerweise auch nicht, da ich den Link nicht hatte. Jetzt ist das Paket wieder auf dem Weg nach Indonesien. Großartig! Was tun? Hab ihm jetzt mal geschrieben und das Ganze geschildert und warte eine Antwort ab. Wird sich schon lösen, aber...

...hatte jemand schon mal so einen Fall? Weiß nicht mal genau, wie ich über Paypal mir das Geld wieder besorgen könnte. Das Paket wird bei ihm ja wohl wieder ankommen und dann war bis auf Spesen nix gewesen.

Diese Begründung nimmt im Moment überhand. Bei mir betraf es ein Paket von Stormspell und auch bei mir ist die Begründung natürlich Quatsch, zumal solche Lieferungen auch an eine Filiale gehen, wegen Einfuhrumsatzsteuer und DHL Mondgebühr. Meine Sendung ging am 18.12.2021 zurück und ist immer noch nicht wieder bei Iordan angekommen, allerdings hat eine andere Retoure aus DE wohl fast sech Monate gebraucht....
 
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